MM SERVIÇOS · SANTA BÁRBARA D'OESTE, SP

Seu cliente mandou mensagem às 22h47. Quem respondeu?

Instalamos atendimento automático no WhatsApp e tiramos da sua equipe o trabalho repetitivo. Responde, qualifica, agenda e registra — sem ninguém abrir o celular.

Atendimento 24/7 sem plantão · 2 a 3 semanas para o primeiro fluxo · Sem trocar seu sistema

O QUE FAZEMOS

Três frentes. Todas medidas por hora que você deixa de gastar.

Não vendemos tecnologia. Vendemos tarefa que sai da mesa de alguém e não volta.

Chatbot de atendimento

No WhatsApp, no Instagram ou no site. Ele resolve o que é repetido e chama um humano quando o assunto sai do roteiro.

  • Dúvidas frequentes, preço, horário, endereço
  • Qualificação de lead antes de chegar no vendedor
  • Agendamento com confirmação e lembrete
  • Transferência para atendente com o histórico junto

Automação de processos

Conecta os sistemas que a empresa já usa. O dado anda sozinho de uma ponta à outra, sem ninguém copiando e colando.

  • Planilha, ERP, CRM e e-mail conversando entre si
  • Relatório que chega pronto, no horário combinado
  • Alerta quando algo sai do padrão
  • Cadastro e lançamento sem digitação manual

Agentes de IA sob medida

Para tarefa que exige leitura e julgamento, não só regra fixa. Treinado no vocabulário e nos documentos da sua empresa.

  • Leitura de nota, contrato e proposta
  • Comparação de cotação e mapa de fornecedor
  • Resumo de reunião e redação de resposta padrão
  • Triagem de e-mail e de pedido

COMO FUNCIONA

Quatro etapas, nessa ordem. A terceira só começa com a segunda aprovada.

Nada entra em produção sem você ter lido o roteiro antes.

ETAPA 01

Diagnóstico

Uma hora de conversa para mapear o que hoje consome tempo da equipe e onde a automação paga a conta.

1 reunião · sem custo

ETAPA 02

Desenho do fluxo

O roteiro escrito, pergunta por pergunta, antes de qualquer linha de código. Você lê, corta e aprova.

3 a 5 dias

ETAPA 03

Construção e piloto

Montamos e colocamos para rodar com um grupo pequeno primeiro. Erro aparece ali, não no cliente final.

1 a 2 semanas

ETAPA 04

Operação e ajuste

Acompanhamento mensal com números de uso. O fluxo muda junto com o negócio, não fica parado no dia da entrega.

contínuo

PRA QUEM

Empresa que recebe muita mensagem repetida e tem pouca gente para responder.

Trabalhamos com negócios da região de Santa Bárbara d'Oeste, Americana, Piracicaba e Campinas. Presencial quando precisa, remoto quando dá.

Comércio e varejo

Clínicas e consultórios

Indústria e metalurgia

Imobiliárias e construtoras

Distribuidoras e atacado

Escritórios de serviço

Oficinas e concessionárias

Escolas e cursos

DÚVIDAS

As perguntas que aparecem na primeira reunião.

Meu cliente vai perceber que é um robô?

Vai, e a gente escreve isso na primeira mensagem. Esconder cria um problema maior lá na frente: o cliente descobre, se sente enganado e a marca paga. O que funciona é o robô resolver rápido o que é simples e passar para uma pessoa assim que o assunto sai do roteiro, ou assim que o cliente pedir.

Preciso trocar meu sistema atual?

Não. A automação se encaixa no que você já usa. Se hoje o controle é planilha, trabalhamos com a planilha. Se é ERP, conectamos ao ERP. Trocar sistema é um projeto separado, com custo e risco próprios, e não misturamos os dois.

Quanto tempo até estar funcionando?

Um fluxo de atendimento simples fica de pé em 2 a 3 semanas contando o piloto. Integrações com sistema interno dependem do acesso que a sua TI liberar. Nesse caso o prazo sai no diagnóstico, não antes.

E se eu quiser mudar o fluxo depois, ou parar?

O fluxo é seu e vai documentado. Você recebe o roteiro, os acessos e o desenho da integração. Se decidir levar para outro fornecedor ou tocar internamente, não fica dependente da gente para entender o que foi feito.

Quanto custa?

Depende do número de fluxos e de quantos sistemas entram na conta. O modelo é implantação mais mensalidade de operação. O valor sai no diagnóstico, por escrito, antes de qualquer compromisso. A primeira conversa não é cobrada.

Como ficam os dados dos meus clientes?

Ficam em ambiente sob seu controle, com acesso restrito ao necessário para o fluxo funcionar. Tratamos o projeto dentro das exigências da LGPD e formalizamos isso em contrato, incluindo o que é coletado, por quanto tempo fica guardado e quem consegue ver.

Traga uma tarefa chata. A gente diz se dá para automatizar.

Primeira conversa é diagnóstico, não é apresentação de venda. Se não fizer sentido automatizar, a gente fala.

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